联系方式总览

cq-sf.g-gamers.com 提供多渠道联系方式，覆盖开服信息纠错、服务器入驻申请、下载问题反馈、账号与隐私事务等不同需求。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道，我们承诺在工作时间内 4 小时内响应，复杂问题 24 小时内给出处理方案。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 09:00 - 23:00（北京时间，全年无休），覆盖新区开服高峰时段。邮件渠道 7×24 小时接收，非工作时间提交的邮件将在次日 09:00 后优先处理。开服信息核验团队实行 7×14 小时轮班，确保本月传奇私服新区信息在开服前 24 小时内完成上线。

• 信息纠错承诺：玩家举报开服时间错误、在线人数虚标等问题，经核实后 2 小时内修正或下架。
• 下载安全承诺：站内推荐的每一个下载源均经过病毒扫描，发现风险文件立即下架并公示。
• 隐私保护承诺：不向任何第三方出售用户邮箱、IP、设备信息，详见隐私说明页面。
• 投诉处理承诺：对处理结果不满意可要求升级至运营负责人复核，3 个工作日内答复。

各部门与业务线联系指引

开服信息部

负责服务器收录、核验、排序与下架。服务器运营方如需提交开服信息，请通过 [email protected] 提供：服务器名称、版本类型、引擎类型、开服时间、线路分布、充值比例、官网或登录器下载地址。资料齐全的情况下 1 个工作日内完成初审，通过人工登录测试后上线。

内容与攻略部

负责版本攻略、装备行情、防骗指南等内容维护。玩家如发现攻略内容与当前版本不符，或希望投稿原创攻略，可发送至 [email protected]，标题注明"攻略投稿"或"内容纠错"。优质投稿将署名展示并给予站内积分奖励。

技术与安全部

负责下载专区文件安全、网站访问异常、疑似钓鱼链接处理。如发现冒充本站的钓鱼网站或带木马的虚假登录器，请立即通过 [email protected] 举报，附上链接与截图，我们将在核实后 2 小时内发布安全警示。

社区运营部

负责玩家交流群、老玩家鉴定团、社区活动组织。有意加入鉴定团的资深玩家，可提供游戏时长证明与代表作（攻略或评测），通过审核后参与新服首日体验评分。

常见问题与快速解答

服务器方如何让自己的服被收录？

通过 [email protected] 提交资料，需保证信息真实。我们不收取基础收录费用，但拒绝收录存在跑路记录、使用木马登录器、虚假宣传在线人数的服务器。

发现开服信息有误怎么办？

在对应服务器详情页点击"信息纠错"，或发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称与错误内容。核实后 2 小时内处理。

下载的登录器打不开，找谁？

先通过在线客服提供登录器文件名与报错截图，技术团队会协助判断是文件损坏、系统兼容问题还是下载源问题。若确认为站内下载源问题，将立即更换。

如何申请删除我的个人数据？

发送邮件至 [email protected]，注明注册邮箱或账号，我们将在 3 个工作日内完成数据删除并回复确认，法律法规要求保留的记录除外。